ビーズクリエイトのWebディレクターとして働くということは、ただのWeb職にとどまらず、クライアントのビジネス成果に直接影響を与える重要な役割を果たします。 Webディレクターは、単にサイトを制作するだけでなく、公開後の運営から最適化、さらには新たな戦略提案まで、幅広い業務に関与します。前回のブログではサイト制作から公開までのプロセスをご紹介しましたが、今回のブログでは、唐沢農機ビーズクリエイトのWebディレクターがどのようにクライアントの成功に貢献し、日々の業務をどのようにこなしているか、お伝えします。
コンサル訪問の準備
まず、Webサイトが公開された後、Webディレクターの最初の任務は、データ分析です。ビーズクリエイトでは、すべてのWebサイトに対してGoogle AnalyticsやSearch Console、Looker Studioなどの分析ツールを導入し、クライアントのサイトパフォーマンスを綿密に監視しています。これにより、3ヶ月ごとにクライアントに対して詳細なレポートを提供し、アクセス状況やユーザー行動、コンバージョン率などの重要なデータを視覚化します。特にLooker Studioを活用することで、膨大なデータを分かりやすくまとめ、クライアントが直感的に理解しやすい形で成果を提供します。
さらに、ディレクターは、クライアントのビジネスゴールに応じてデータのカスタマイズを行い、最適な改善策や次の戦略を提案できる準備をします。この分析が次のステップへの基盤となり、ディレクターとしての責任が問われる重要なプロセスです。
クライアントとの面談
データ分析の結果をもとに、ディレクターは3ヶ月ごとにクライアントとの面談を行います。ここでの面談は単なるレポートの報告ではなく、クライアントの課題やビジョンを理解し、それに基づいたWeb戦略の構築を目指します。具体的には、クライアントが抱えるビジネス上の問題点を掘り下げ、それに対するソリューションとして新たなプロモーションやサイトの改善案を提案します。また、インスタグラムやGoogleビジネスの運用代行を勧めるなど、クライアントの予算やニーズに応じた追加サービスの提案も行います。
クライアントとの対話を通じて、ディレクターは信頼関係を築き上げ、共に成長していくパートナーシップを形成します。これにより、Webディレクターの役割は単なる技術的なサポートを超え、クライアントのビジネスに深く関わる存在となります。
提案の検討と実行
面談で提案された改善策や新しい施策は、クライアントや社内承認を得た後、迅速に実行に移されます。保守サービス内で対応可能なタスクとしては、サイトのお知らせ投稿やブログの更新、リクルートページの変更などがあります。特に、投稿内容にはクライアントから提供された素材を使用し、AIツールであるChatGPT4や天秤AIを活用して効率的にコンテンツを生成します。また、必要に応じてページの追加やレイアウトの修正も行い、クライアントの要望に柔軟に対応します。
この一連の流れにおいて、ディレクターはプロジェクトの進行管理を行い、クライアントに対して結果を報告します。定期的な進捗報告に加え、新たな提案をすることで、クライアントの期待に応え続けることが求められます。
外注先とのやり取り
保守サービスや追加提案の実行にあたっては、すべての業務を社内で完結させることは難しい場合があります。特に、デザインやシステム開発などの専門的な作業は、外注パートナーに依頼することが多く、ディレクターはそのプロセスを管理します。見積依頼から発注手続きまで、しっかりとしたフローを通じて外注先との連携を図り、クオリティの高い成果物を確実に納品できるよう努めます。
外注業者とのやり取りにおいては、ディレクターとしての管理能力が問われます。発注書の締結や納品物のチェック、スケジュール管理など、全体の進行状況をしっかりと把握します。
サーバー更新作業
クライアントのWebサイトが常に安定して稼働し、セキュリティが保たれることは非常に重要です。サーバーの更新作業は、定期的に行われる業務の一つであり、Webディレクターとしてはそのタイミングを的確に管理します。特に、サーバーのパフォーマンスやセキュリティ対策を強化するためのアップデートは欠かせません。
更新のスケジュールは管理シートで一元管理され、漏れのないように細心の注意が払われています。こうした管理業務もディレクターの重要な役割の一つであり、クライアントの信頼を得るための基盤となります。
社内フローの対応
Webディレクターとしての役割は、クライアント対応だけではなく、社内の各種フローにも深く関わります。例えば、発注や仕入れの管理、アップセルのフロー、契約の更新や新規契約の締結など、多岐にわたる業務が含まれます。これらのフローはすべて、プロジェクトを円滑に進めるための重要な要素であり、社内外の連携を強化する役割を果たします。
こうした社内業務の遂行においても、ディレクターは全体を俯瞰し、プロジェクトが順調に進行するようにサポートします。社内でのフロー管理がスムーズに行われることで、クライアントへの対応もより円滑に行うことができます。
まとめ
唐沢農機ビーズクリエイトのWebディレクターは、単なる技術職を超えた戦略的な役割を担い、クライアントと密接に連携しながらビジネスの成長を支援します。分析から提案、実行、改善までの一連のプロセスを通じて、クライアントにとっての価値を最大化することが求められます。Webディレクターとしてのスキルは、単に技術的な知識だけではなく、クライアントのニーズを理解し、それに応じた戦略を提案する力も必要です。
また、社内外の調整や外注業者との連携、サーバー管理など、多岐にわたる業務を遂行する中で、プロジェクトを円滑に進めるための管理能力も不可欠です。もし、Webディレクターとしてのキャリアを積み、クライアントのビジネス成長に貢献したいと考えているなら、唐沢農機ビーズクリエイトでのWebディレクター職は非常に魅力的な選択肢です。
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